?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Вот уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой получения денег. Сначала с депозита ни как не могла получить и лишь через 1,5 мес. они попали в мой карман. Теперь вот с шаттера. Сказать, что пейпал не принимает, нельзя. Потому что с двух других стоков деньги пришли. Понимаю, что надо писать в поддержку. Но не где не могу это сделать. Пейпал замучил своими формами вопросов, и не один не говорит о моей проблеме. Затык. Пошла писать на шаттер и тоже самое. Или я уже вся на нервах и на шаттере туплю, или...Короче, прошу помочь тех, кто сталкивался с подобной проблемой или просто сечет в этом вопросе. Куда, как и где писать? Спасибо все, кто откликнется!
Попробовала написать вот сюда.


Они предлагают "Подать жалобу", а в подтеме «Как направить официальную жалобу в PayPal». Но на самом деле, когда я прошла, чтобы написать было предложено "Подать жалобу на российское подразделение PayPal». Только в этом случае у меня появилось пустое окошечко, куда я могла написать о своей проблеме. На почту письма не было, что жалоба принята. Я его нашла там же, где писала во входящих.
Немного строк из письма "Если для разрешения Вашего вопроса необходимо предпринять срочные действия, просим войти в свою учетную запись и перейти в раздел «Связаться с нами» в нижней части любой страницы веб-сайта." Я до этого очень хотела быстро решить проблему и писала именно через раздел «Связаться с нами» в нижней части сайта. Но они предлагают выбирать только заготовленные вопросы, где не перечислена моя проблема. Уверена, что эта проблема возникла не впервые и не у меня одной. Я что то делаю не так? Или вот так там все запутанно?
Я тут по мере изменения ситуации редактирую статью. Итак, ответ от PayPal получен - деньги от Shutterstock не поступали. Остается открытым вопрос Куда и где писать на шаттере?

Для тех, кто прочитает этот пост гораздо позже. Деньги я получила. Причина была в том, что шаттер просто не отправил их мне. Выслали со следующим платежом.

Comments

( 45 comments — Leave a comment )
nordroden
Sep. 15th, 2017 02:37 pm (UTC)
А от Шаттера было письмо, что они тебе деньги отправили?
rahat_lukumchik
Sep. 15th, 2017 05:01 pm (UTC)
Да, 5 сентября они прислали письмо.
(no subject) - nordroden - Sep. 15th, 2017 05:02 pm (UTC) - Expand
agrino
Sep. 15th, 2017 03:08 pm (UTC)
В пейпел можно позвонить. Мне так легко решили проблему над которой я билась полгода, гоняя туда-сюда запросы.
rahat_lukumchik
Sep. 15th, 2017 05:02 pm (UTC)
Спасибо! Если уже совсем затянется проблема, то придется звонить. Пока почему не звоню, потому что не знаю английский))
agrino
Sep. 15th, 2017 05:23 pm (UTC)
Вы будете звонить в русский офис, там русскоязычные специалисты. Нужно в личном кабинете зайти в справка-Позвонить в Службу поддержки клиентов - там будет код, который нужно будет назвать оператору.
(no subject) - rahat_lukumchik - Sep. 15th, 2017 05:33 pm (UTC) - Expand
angelichkag
Sep. 15th, 2017 03:22 pm (UTC)
Попробуй сюда написать https://www.shutterstock.com/contributorsupport/?language=en
У меня с депозитфото никак деньги не дойдут, пока еще 2 неделю жду. Обычно за 2 дня приходили.
rahat_lukumchik
Sep. 15th, 2017 05:00 pm (UTC)
У меня наконец то проблемы с депозитом закончились. Теперь вот новые муки...Анжел, я тут была (по твоей ссылке). Внизу сайта она предлагается. Но что дальше? Куда писать? Моего вопроса по задержке выплаты нет.
angelichkag
Sep. 15th, 2017 05:12 pm (UTC)
Тогда сюда https://submit.shutterstock.com/contact?language=en
Нажимаешь на Earning, Payouts&Taxes,
Слева в окошке выбираешь Missed payment

Edited at 2017-09-15 05:13 pm (UTC)
(no subject) - rahat_lukumchik - Sep. 15th, 2017 05:23 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Sep. 15th, 2017 05:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - angelichkag - Sep. 15th, 2017 05:52 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Sep. 15th, 2017 05:53 pm (UTC) - Expand
(no subject) - angelichkag - Sep. 15th, 2017 06:58 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Sep. 15th, 2017 07:21 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
rahat_lukumchik
Sep. 15th, 2017 05:43 pm (UTC)
Спасибо! В следующий раз так и сделаю. Хотя...не хочу я следующего раза)))
livejournal
Sep. 15th, 2017 06:34 pm (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal южного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
minicosmos
Sep. 18th, 2017 10:21 am (UTC)
на палке довольно не плохая русскоговорящая поддержка по телефону. Почему бы просто не позвонить?
rahat_lukumchik
Sep. 18th, 2017 11:31 am (UTC)
Спасибо! Уже списывалась с ними и с шаттером. Все валят друг на друга. Шаттер говорит, что пейпал отклонил платеж, пейпал говорит, что от шаттера не поступал. Кому верить...
(no subject) - minicosmos - Sep. 18th, 2017 11:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Sep. 18th, 2017 11:36 am (UTC) - Expand
(no subject) - Lina Moiseenko - Dec. 14th, 2017 08:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 14th, 2017 03:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 01:50 pm (UTC) - Expand
(no subject) - Lina Moiseenko - Dec. 20th, 2017 02:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 02:13 pm (UTC) - Expand
runnersm777
Dec. 20th, 2017 07:49 am (UTC)
такая же история у меня сейчас (
первый вывод денег
на шаттрере говорят РР отклонили платеж, в службе поддержки РР говорят нам ничего и не переводили, у нас все хорошо
буду надеяться что в след месяце придет
rahat_lukumchik
Dec. 20th, 2017 01:48 pm (UTC)
Вы на пейпале авторизовали банковский счет? В первый раз когда, проблема может заключаться именно в этом.
(no subject) - runnersm777 - Dec. 20th, 2017 01:52 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 01:54 pm (UTC) - Expand
(no subject) - runnersm777 - Dec. 20th, 2017 01:56 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 02:06 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 02:07 pm (UTC) - Expand
(no subject) - runnersm777 - Dec. 20th, 2017 02:17 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 02:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - runnersm777 - Dec. 20th, 2017 02:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 02:39 pm (UTC) - Expand
(no subject) - runnersm777 - Dec. 20th, 2017 02:44 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Dec. 20th, 2017 08:58 pm (UTC) - Expand
(no subject) - runnersm777 - Dec. 21st, 2017 06:56 am (UTC) - Expand
(no subject) - Андрей Кравцов - Jun. 15th, 2018 08:17 am (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Jun. 15th, 2018 08:48 am (UTC) - Expand
(no subject) - Андрей Кравцов - Jun. 15th, 2018 08:50 am (UTC) - Expand
(no subject) - rahat_lukumchik - Jun. 15th, 2018 08:54 am (UTC) - Expand
( 45 comments — Leave a comment )

Profile

rahat_lukumchik
Елена Григарчук
ВкусЛандия

Latest Month

October 2017
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
Powered by LiveJournal.com